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개인정보처리방침

나눔웰(NanumWell)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호합니다. (시행일: 2026-09-02)

1. 수집하는 개인정보 항목 및 목적

서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입·본인확인: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호(암호화), 생년월일, 회원유형
  • 복지자격·지원 신청: 자격 관련 정보, 신청 내역, 바우처·지원금 내역
  • 의료·건강 서비스: 예약·내원·처방 이력, 건강기록·상담 내용(민감정보)
  • 가족·안전카드: 가족 구성원 정보, 사진, 인상착의, 혈액형, 비상연락처(실종·응급 대응 목적)
  • 결제·정산: 결제 수단 정보, 거래·정산 내역(해당 기능 이용 시)

2. 고유식별정보의 처리 (주민등록번호 등)

나눔웰은 법령에 근거가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 고유식별정보를 처리합니다.

간병인(요양보호사·간병사 등) 등록 시 주민등록번호 수집

  • 수집 항목: 주민등록번호
  • 수집·이용 목적: 간병인 신원확인 및 직업소개(구인·구직 매칭), 자격·경력 진위 확인, 부정등록·중복등록 방지
  • 수집 근거: 정보주체(간병인 신청자)의 별도 동의 (신청 화면에서 동의 절차 제공)
  • 보관 방법: AES-256-GCM 암호화하여 저장하며, 화면·목록에 원문을 표시하지 않습니다. 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
  • 동의 거부 권리: 동의를 거부할 수 있으나, 신원확인이 불가능하여 간병인 등록·매칭 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

그 밖에 외국인 지원 등 법령상 필요한 경우 여권번호·외국인등록번호를 동의 하에 암호화 처리할 수 있습니다.

3. 민감정보의 처리

의료·건강 관련 서비스 제공을 위하여 건강정보 등 민감정보를 정보주체의 동의를 받아 처리하며, 목적 범위 내에서만 이용합니다. 생체정보(지문·얼굴 등)는 본 서비스에서 수집·저장하지 않으며, 실종 예방 등은 경찰청 안전Dream 등 공공 시스템 연계로 안내합니다.

4. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(예: 전자상거래·전자금융 관련 기록 등).

5. 제3자 제공 및 처리위탁

이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 필요한 경우(클라우드 인프라, 결제대행 등) 처리위탁이 발생할 수 있으며, 수탁자·위탁업무를 본 방침을 통해 공개하고 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 고유식별정보·비밀번호 등 중요정보 암호화 저장·전송
  • 접근권한 최소화 및 접근통제, 처리 내역 감사 기록
  • 취약점 점검 및 접근 매체 보안 관리

7. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인(보호자) 동의 하에 보호자 계정으로 관리됩니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주세요.

문의: 010-6202-0304 · 010-5421-0560

※ 본 개인정보처리방침은 서비스 준비 단계의 표준 초안으로, 정식 시행 전 개인정보 보호책임자 지정·수탁자 명시 등과 함께 법률 검토를 거쳐 확정됩니다. 방침 변경 시 본 페이지를 통해 고지합니다.